Philosophie de travail FATOR

foto_obrerosFATOR naît dans la volonté d’offrir des solutions face à la complexité que comporte chaque projet de construction, tant au niveau de la connaissance approfondie de toutes les possibilités techniques que des exigences réglementaires s’appliquant à chaque chantier.

C’est pourquoi, notre principale valeur en tant qu’entreprise est la proactivité avec nos clients, conscients que nous sommes que l’important pour eux est de disposer de la connaissance et de l’implication des professionnels qui les accompagnent durant toute l’évolution du projet.

Notre vision

La qualité tant professionnelle qu’humaine de nos équipes est l’axe central de notre mode de travail : nous formons une équipe avec le client.

Nous aimons écouter le client et surtout dépasser ses attentes. Nous prenons l’initiative. Et nous allons au-delà. Nous nous posons des questions, nous réalisons des recherches, nous testons, nous proposons, nous prenons des risques, nous nous impliquons jusqu’au bout en vue de trouver la meilleure solution pour chaque situation.

Nous n’envisageons notre travail qu’à travers une relation proche, directe et avenante avec notre client. C’est pourquoi, nous nous efforçons d’offrir un service client le plus personnalisé qu’il soit, en essayant d’aller au-delà de ses besoins pour ainsi mieux pouvoir les satisfaire.

Pour atteindre l’excellence dans l’accomplissement de nos objectifs, nous recherchons la plus grande efficacité dans tout le processus : en travaillant avec des équipes alignées, en optimisant les ressources et le temps, et en tirant le plus grand profit de notre expérience. Le tout dans la vocation d’apporter de la valeur tant au client qu’au projet.

Nos piliers

Tous nos efforts sont orientés vers l’accomplissement de nos piliers fondamentaux :

icon-misionFiabilité : Notre priorité principale lors de la fabrication ou la distribution de tous nos produits est d’offrir la meilleure confiance et sécurité. Par conséquent, nous devons garantir que nos produits satisfassent dans tous les cas les conditions du projet tant au niveau de la forme que de la résistance et du traitement, et qu’ils soient pourvus de toutes les homologations correspondantes. De plus, nous réalisons dans notre propre laboratoire les tests nécessaires avant de livrer un produit au client.

icon-misionExpertise : Nos plus de 30 ans d’expérience, la qualité de nos professionnels, notre intérêt pour nous maintenir toujours à jour et notre approche proactive face à tout projet, nous situent à l’avant-garde au niveau de la connaissance dans notre secteur. C’est pour cette raison que travailler aux côtés de FATOR est synonyme de travailler avec les meilleurs experts en fixation.

icon-misionService complet : Nous aimons nous impliquer dans tous les projets de façon particulière, et ce durant tout le processus de travail. Notre service soigné et notre conseil technique englobent tant la prévente que l’après-vente, sans oublier un suivi et une assistance jusqu’à la fin du chantier.